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流程优化技巧试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.流程优化的核心目标是（）

A.完全消除人工操作

B.提高流程效率、降低成本、提升质量

C.增加流程环节

D.取消所有审批

2.下列属于“ECRS原则”中“简化”的是（）

A.合并重复的检验环节

B.取除非必要的审批步骤

C.将串行作业改为并行作业

D.简化表单字段，减少填写内容

3.流程是指一组将输入转化为输出的（）

A.随机活动

B.相互关联的有序活动

C.独立任务

D.非结构化行为

4.价值流图（VSM）主要用于（）

A.分析单个工序的效率

B.识别整个流程中的浪费和改进机会

C.计算员工绩效

D.设计新产品

5.精益生产的核心是消除（）

A.所有人工操作

B.七大浪费

C.机器设备

D.客户需求

6.下列属于流程优化中“七大浪费”的有（）

A.等待浪费

B.过度加工

C.运输浪费

D.库存浪费

E.人员浪费

7.实施业务流程重组（BPR）时，需遵循的原则包括（）

A.以客户为中心

B.彻底性（打破原有流程）

C.渐进式改进

D.信息技术赋能