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2026年跨境电商客服服务协议合同

甲方（服务提供方）：_________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

鉴于甲方从事跨境电商业务，需要专业的客服团队为其提供客户服务，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等互利、协商一致的原则，就跨境电商客服服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供跨境电商平台的客户咨询服务，包括但不限于售前咨询、售后服务、客户投诉处理等。

2.乙方需确保客服团队具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识，能够及时、准确、高效地解答客户疑问。

3.乙方需按照甲方提供的服务规范和标准，对客户信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

二、服务期限

1.本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.如双方同意，本协议可提前终止或续签。

三、服务费用

1.乙方按照甲方提供的客服服务量和收费标准支付服务费用。

2.服务费用支付方式：月结。

3.乙