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装修售后维修协议

甲方（业主）：________________________

乙方（装修施工方）：____________________

鉴于甲乙双方于______年______月______日签订《家庭装修工程合同》（合同编号：__________），现就该合同项下工程的售后维修事宜，经双方协商一致，达成如下协议：

一、售后维修范围

1.乙方责任范围（需同时满足“施工/材料问题”+“质保期内”）：

（1）乙方施工范围内的工程质量问题：墙面/顶面开裂（非结构沉降导致）、瓷砖空鼓/脱落（单块空鼓率超15%或整体脱落）、水电管线渗漏（隐蔽工程）、门窗五金件故障（正常使用下）、防水失效（卫生间/厨房/阳台）等；

（2）乙方提供材料的质量问题：材料品牌与合同约定不符、材料本身瑕疵导致的损坏（如乳胶漆褪色、地板起翘）。

2.乙方免责范围：

（1）业主使用不当：重物撞击瓷砖、违规改动水电管线、私自拆卸设备导致的损坏；

（2）不可抗力：地震、洪水、暴雨等自然灾害导致的损坏；

（3）第三方责任：其他装修公司/施工队施工、物业维修导致的损坏；

（4）超过质保期：详见本协议第三条；

（5）正常损耗：五金件磨损、乳胶漆轻微褪色（非质量问题）、地板正常划痕等。

二、维修流程

1.报修：业主通过电话、微信、书面函件（需乙方确认签收）报修，需明确维修位置、问题描述、联系方式；报修时间以乙方收到信息/函件