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银行上门服务试题及答案.doc

银行上门服务试题及答案.doc

    银行上门服务试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.银行上门服务人员在服务过程中，应严格遵守（）的安全管理规定。

    A.客户单位

    B.银行自身

    C.当地监管部门

    D.以上都是

    2.银行上门服务人员需要携带相关物品时，（）应与接收人当面清点核对。

    A.重要物品

    B.所有物品

    C.大额现金

    D.重要空白凭证

    3.上门服务人员变更时，不需要重新进行（）。

    A.客户身份识别

    B.安全评估

    C.业务培训

    D.业绩考核

    4.银行上门服务，需要提前与客户沟通服务（）。

    A.费用

    B.时间与内容

    C.人员安排

    D.交通工具

    5.

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