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2025年集团信访维稳部部长招聘试题及参考答案

满分：100分考试时间：120分钟

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.2025年中央信访工作联席会议明确要求，国企信访事项首次办理满意率需达到（）以上，重复信访占比同比下降不低于（）。

A.90%；10%B.92%；12%C.95%；15%D.98%；20%

2.《信访工作条例》规定，涉众型信访事项应当自受理之日起（）内办结，情况复杂的最长延期不得超过（），且需提前告知信访人延期理由。

A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日

3.集团涉10人以上集体信访预警信息，需在（）内报送属地信访部门及集团主要负责人，不得迟报瞒报。

A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时

4.某子公司12名劳务派遣员工因社保缴纳基数不符集体来访，下列处置流程符合规范的是（）。

A.直接要求员工派出代表3人以内进入接待室，其余人员原地等候

B.第一时间通知安保人员到场控制秩序，避免人员进入办公区

C.当场告知员工30日内给予答复，要求员工先行离开

D.现场登记诉求后，同步联系人力资源部、涉事子公司负责人1小时内到场共同接谈

5.集团近3年信访数据显示，占比最高的诉求类型是（），占总信访量的42%。

A.