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酒店计算机管理系统维护合同协议书范本

前言

本合同旨在明确甲乙双方在酒店计算机管理系统（以下简称“系统”）维护服务方面的权利与义务，确保系统的稳定、高效运行，保障酒店日常经营活动的顺利开展。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

一、合同双方

甲方（委托方）：[酒店名称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务方）：[维护服务公司名称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

二、服务范围与内容

2.1系统界定

本合同所指“酒店计算机管理系统”包括但不限于甲方正在使用的：

*前台接待与客房管理系统（PMS）

*餐饮管理系统（FB）

*财务管理系统（如与PMS对接部分）

*仓库与库存管理系统

*人力资源管理系统（基础维护）

*酒店网站后台管理系统（基础运行维护）

*网络设备及服务器（与系统运行直接相关的）

*数据库系统

（具体服务范围可根据酒店实际情况增删调整）

2.2维护服务内容

乙方同意为甲方提供以下维护服务：

1.故障诊断与排除：对系统运行中出现的软件故障、数据库故障及相关网络故障进行远程或现场诊断，并予以修复。

2.系统日常巡检：定期对系统服务器、数据库及关键应用进行健康检查，及时发现并消除潜在隐患。

3.数据备份与恢复：协