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公共关系理论与实践应用考核题2026

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某城市政府在疫情期间通过官方微博及时发布疫情数据，并组织志愿者开展社区服务，这种公共关系行为属于（）。

A.沟通行为

B.危机管理

C.媒体关系

D.内部沟通

2.企业在产品召回事件中，主动向消费者道歉并承诺改进，这体现了公共关系中的（）。

A.利益相关者管理

B.危机沟通原则

C.品牌形象塑造

D.危机预防

3.小型民营企业通过举办客户答谢会增强与消费者的互动，这种公共关系活动属于（）。

A.新闻发布会

B.公益活动

C.体验式营销

D.社交媒体营销

4.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调（）。

A.组织单向传递信息

B.以组织利益为中心

C.建立互惠互利的沟通关系

D.忽视公众反馈

5.某公司通过员工内部刊物宣传企业价值观，这属于（）。

A.外部公关

B.内部公关

C.媒体公关

D.政府公关

6.在处理负面舆情时，企业首先应采取的措施是（）。

A.发布声明

B.删除负面信息

C.了解事实真相

D.支付赔偿

7.公共关系策划的核心要素不包括（）。

A.目标受众

B.预算控制

C.信息传播渠道

D.组织内部决策

8.某学校通过校园广播宣传垃圾分类政策，这种公共关系手段属于（）。

A.口