华中科技大学《物流服务营销》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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华中科技大学

《物流服务营销》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在品牌资产的构成要素中，品牌忠诚度是重要的一项。以下关于品牌忠诚度的描述，哪一项不准确？（）

A.品牌忠诚度高的消费者更愿意购买该品牌的产品

B.品牌忠诚度可以降低企业的营销成本

C.品牌忠诚度只与产品质量有关，与品牌形象和服务无关

D.品牌忠诚度可以帮助企业抵御竞争对手的攻击

2、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（）

A.强调产品的成分和科技B.展示使用前后的对比效果C.讲述品牌的历史和文化D.邀请明