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家电产品维修与维护手册（执行版）

第1章安全规范与应急处理

1.1通用安全操作规程

进入维修现场前，必须确认工作区域已完全断电并挂上“禁止合闸”警示牌，同时切断相关配电箱的总电源开关，确保无残余电流风险，这是防止触电事故的第一道防线。在穿戴好绝缘鞋和绝缘手套后，应使用万用表对线路进行“三检”（相线、零线、地线），确认电压为0V后再开始作业，严禁在带电状态下进行任何接线或拆卸操作。

维修过程中严禁同时操作多个大功率电器，若需同时处理多路电源，必须使用漏电保护器（RCD）进行分段隔离，并定期测试其漏电保护功能是否灵敏有效。所有手持电动工具必须保持干燥，严禁在潮湿环境或地面有积水的情况下使用，工具手柄处必须安装符合标准的防脱手柄，防止工具滑落造成人员摔伤或触电。在拆卸旧设备或更换元件时，必须使用绝缘螺丝刀或专用扳手，严禁直接用手握持金属部件，若必须接触带电体，必须佩戴绝缘手套并站在绝缘垫上操作。

作业结束后，需立即清理现场所有废弃工具和零件，确保无电线缠绕、无杂物堆积，并对现场进行一次“目视检查”，确认无遗留隐患后方可离开。

1.2触电与火灾应急措施

发生触电事故时，首要原则是“先断电后救人”，立即切断电源开关或拔掉插头，若无法立即断电，应使用干燥的木棍、塑料棒等绝缘物将触电者挑开，严禁直接用手拉拽。若触电者昏迷且呼吸心跳停止，应立即将其平放在坚硬平面上，立