（共9页PPT）软考高项第16课知识点清单项目质量管理.pptx

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第十六课项目质量管理（下）主要知识点清单来乐凯学软考高项，让你“乐”在其中，“凯”旋而归

第12章项目质量管理管理质量----工具----数据表现----因果图（鱼骨图或石川图）----根本原因、追溯问题来源、为什么、为什么；----直方图----集中趋势、分散程度、分布形状、特定变量发生的频率；----散点图（相关图）----两个变量、回归线、强相关性、自变量、因变量----帕累托图----主要原因、大多数问题、少数原因、二八定律、80/20法则、优先排序、重点地采取纠正措施、累计频率----质量审