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- 2026-06-23 发布于河北
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一、选择题
1.张某在超市购物时,发现商品价格标签与实际价格不符,遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某未当场购买为由拒绝退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,张某的退货要求是否应当得到支持?
A、应当支持,因为消费者有权要求退还多收的款项
B、不应当支持,因为消费者未当场购买商品
C、应当支持,但需消费者提供购买凭证
D、不应当支持,因为超市已售出商品,所有权已转移
答案:A
解析:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证和售后服务单据。消费者索要购货凭证和售后服务单据的,经营者必须出具。该法第十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。本案中,超市价格标签与实际价格不符,属于经营者提供不实的商品信息,消费者有权要求退还多收的款项,不受是否当场购买的限制。故选A。
2.李某在公园散步时,因地面湿滑摔倒受伤。公园管理处表示,公园已设置警示标志,且地面湿滑属于正常情况。李某能否要求公园承担侵权责任?
A、不能,因为公园已设置警示标志
B、能,因为公园未尽到安全保障义务
C、不能,因为李某自身存在过错
D、能,因为公园地面湿滑
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