软件资格考试电子商务技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)复习重点详解.docxVIP

软件资格考试电子商务技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)梳理要点

这份梳理旨在帮助备考者回顾和理解考试的核心内容，侧重于基础知识和基本的应用技术。

一、电子商务概述

定义:

利用电子技术和网络（主要是Internet）进行的商务活动（买方、卖方、第三方参与）。

可能包含交易前、中、后的整个过程。

主要分类与模式:

按参与方:

B2B(Business-to-Business)

B2C(Business-to-Consumer)

C2C(Consumer-to-Consumer)

G2B(Government-to-Business)/G2C(Government-to-Citizen)

按使用平台:

基于Web的电子商务(最常见)

移动电子商务

物联网(IoT)电商等

按交易内容:

无形商品/服务(如软件、信息咨询)

有形商品(如实物商品)

基本组成要素:

顾客（消费者/企业）

企业/商家

金融中介/服务机构(银行、支付公司、物流公司等)

商务活动（交易、结算、服务等）

（支撑技术，如互联网、计算机、安全技术等）

二、电子商务基础知识

电子支付:

电子货币(EM):电子现金、电子钱包(e-Wallet)

电子支票(e-Cheque):信用证等

银行卡:借记卡、信用卡、预付卡、移动支付(Wallet)-需理解基本交易流程。