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2021年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案.doc

2021年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案.doc

    2021年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.携程租车宝的“零违规”考核标准中，以下哪项不属于违规行为？

    A.私自加价收费

    B.未按约定时间交车

    C.提供优质服务

    D.隐瞒车辆故障

    2.租车宝要求司机在接单时，必须核对客户的哪项信息？

    A.身份证号码

    B.驾驶证信息

    C.订单号

    D.手机号码

    3.以下哪种行为会导致租车宝账户被冻结？

    A.客户投诉服务态度差

    B.未按时完成订单

    C.多次违规操作

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