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消法知识测试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共50分）

1.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.原企业的上级主管部门B.分立、合并后的企业C.当地市场监管部门D.消费者协会

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

3.下列哪种情形，经营者不需要承担民事责任（）。

A.商品存在缺陷，造成消费者人身损害B.消费者因自身原因误用商品导致损害

C.经营者故意拖延履行退货义务D.服务不符合约定，造成消费者财产损失

4.消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合（）。

A.行业标准B.国家规定的质量要求C.经营者承诺的质量要求D.以上都是

5.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由（除法定不予退货的商品外）。

A.7B.15C.30D