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函授课程·电子政务核心内容（精简版）

一、基础概念（必考基础）

1.定义

电子政务是各级国家机关运用现代信息技术、网络技术，开展政务办公、公共管理、社会服务的现代化政务管理模式。狭义特指行政机关；广义包含所有国家机构。

2.核心特征

无纸化办公、资源共享、公开透明、高效便民、规范标准化、安全可控。

3.四大应用模式

G2G（政府对政府）：上下级、跨部门政务协同、数据互通。

G2B（政府对企业）：企业审批、资质办理、税务申报、政策公示。

G2C（政府对公众）：民生办事、社保查询、政务咨询、信息公开。

G2E（政府对内部人员）：内部办公、人事管理、考勤审批。

二、电子政务总体框架

1.基