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2026年电商客服外包服务合同合同二篇

篇一

合同编号：_______

签订日期：2026年____月____日

签订地点：_______

甲方（服务购买方）：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方希望乙方提供电商客服外包服务，乙方同意按照本合同约定向甲方提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，为其提供电商客服外包服务，包括但不限于以下内容：

（1）客服坐席人员招聘、培训及管理；

（2）客服系统搭建、维护及升级；

（3）客服人员在线解答客户疑问，处理客户投诉、咨询、售后服务等事宜；

（4）定期对客服人员的工作进行评估，提供改进建议；

（5）甲方要求的其他相关服务。

1.2乙方应确保客服服务质量，满足甲方客户需求，提高客户满意度。

二、服务期限

2.1本合同有效期为____年，自2026年____月___