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物联网家居产品设计与用户体验手册

第1章产品定义与需求洞察

1.1用户场景深度剖析

以“智能家居中控”为例，用户场景涵盖清晨唤醒、离家模式、离家模式回家、离家模式出门以及回家模式入眠五个核心时段。在每个时段内，用户需完成环境感知（如温湿度、光照）、设备联动（如窗帘、灯光、空调）及语音交互三个动作，从而构建完整的闭环流程。针对“离家模式”，场景描述为：用户通过手机APP或语音指令触发离家，系统自动检测门窗传感器状态，联动窗帘开启并调暗室内灯光至柔和暗色模式，同时开启中央空调至26℃，并关闭非必要的智能插座负载，实现物理与数字空间的同步隔离。

在“回家模式”中，用户提前10