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2026年广东省河源市水利系统人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中提袋破损，便要求超市更换一个完好的提袋。超市工作人员拒绝，称其破损是正常损耗。关于此情况，下列说法正确的是()。

A、张某要求超市更换提袋不合理，因为购物袋破损属于正常损耗

B、超市拒绝更换提袋的行为符合法律规定，因为损耗是商品使用过程中必然发生的

C、张某有权要求超市更换提袋，超市应当提供合理的替代服务

D、超市可以要求张某支付新提袋的费用，因为其自身也有损失

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务时，应当尽到真实的说明义务，不得以虚假或者误导性的方式欺骗、误导消费者。在本案中，超市工作人员以购物袋破损属于正常损耗为由拒绝更换，属于对商品真实状况的隐瞒，违反了诚实信用原则。因此，张某有权要求超市提供合理的替代服务，超市应当更换一个完好的提袋。A项错误，张某要求超市更换提袋是合理的，因为超市未尽到真实的说明义务。B项错误，超市拒绝更换提袋的行为违反了诚实信用原则，不符合法律规定。D项错误，超市无权要求张某支付新提袋的费用，因为其自身存在过错导致消费者权益受损。故选C。

2．李某在河边钓鱼时，不慎将鱼竿掉入河中，遂向河对岸的王某借来绳索进行打捞。