2026年北京市朝阳区党校系统人员招聘考试参考试题及答案解析.docxVIP

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市以张某购物小票已损坏为由拒绝退货。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退货，因为购物小票是证明消费的必要凭证

B、张某可以凭记忆描述商品质量问题要求超市退货

C、只要张某能够证明商品存在质量问题，超市就必须退货

D、超市可以要求张某提供其他证据，但不能以此为由拒绝退货

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有质量问题的商品，消费者要求退货的，经营者