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导游执业证年审继续教育学时试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告，对该导游人员所在的旅行社给予（）处罚。

A.警告

B.责令停业整顿

C.罚款

D.吊销经营许可证

2.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。

A.1000元以上1万元以下

B.2000元以上2万元以下

C.3000元以上3万元以下

D.5000元以上5万元以下

3.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.立即退掉原订房间，换住高标房

D.请全陪报告组团社，由组团社决定

4.旅游团抵达后，个别游客向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（）。

A.说明临时安排有困难，请自行解决

B.尽可能满足，可让餐厅做些简单的素菜

C.让游客自己去素食餐厅，费用自理

D.不予理睬

5.导游员在带团过程中，遇到游客突发心脏病，导游员首先应（）。

A.立即送往医院

B.让患者就地平躺