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质量问题跟进确认函5篇范文

质量问题跟进确认函第（1）篇

尊敬的____：

我司于____年____月____日收到贵司反馈的关于____产品（型号：____）的质量问题，我司对此高度重视，立即成立了专项小组进行调查和处理。现将调查结果及后续措施通知

一、问题概述

贵司反馈的产品存在以下质量问题：____（详细描述问题现象、发生频率等）。

二、调查结果

1.我司专项小组对问题产品进行了全面检查，确认问题产品数量为____件。

2.通过对问题原因的分析，发觉主要原因是____（如：设计缺陷、原材料问题、生产工艺等）。

3.针对问题原因，我司已采取以下措施：____（如：改进生产工艺、调整原材料供应商、加强质量检测等）。

三、后续措施

1.我司将立即停止生产该型号产品，并对已售出的产品进行召回和免费更换。

2.我司将对此次质量问题进行全面整改，保证产品质量符合国家标准。

3.我司将加强对供应商的管理，保证原材料质量。

4.我司将定期向贵司反馈整改进展，保证问题得到有效解决。

四、联系方式

为保证问题得到及时解决，请您与我司联系，联系方式

联系人：____

联系方式：____

请您在收到本函后，尽快与我司确认收到，以便我司及时跟进处理。

感谢贵司对我司产品质量的关注与支持，我司