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2025年公务员面试练习题及答案

第一题：随着人口老龄化加剧，银发经济成为新的经济增长点，但部分老年群体在使用智能技术时仍面临数字鸿沟问题。某地拟出台《老年群体智能技术使用支持办法》，要求你对该办法的可行性进行调研。你会如何开展调研工作？

参考答案：开展《老年群体智能技术使用支持办法》可行性调研，需紧扣需求-问题-对策主线，重点围绕老年群体实际痛点、现有支持措施成效、政策实施难点三方面展开。具体分四步推进：

第一步，明确调研框架。成立由民政、工信、市场监管、社区代表组成的联合调研组，制定包含使用现状、障碍类型、已有支持、政策需求四大模块的调研提纲。参考《数字乡村发展纲要》《智慧助老行动实施方案》等政策文件，确定技术适配性、服务可及性、权益保障性三个核心评估维度。

第二步，分层采集需求数据。一是针对60-70岁低龄老人（占老年人口58%），重点调研智能手机使用频率（日均2.3小时）、主要功能（通话、社交占82%）、障碍类型（支付操作复杂占41%、健康码更新不及时占34%）；二是70岁以上高龄老人（占比32%），聚焦基础功能使用（手机接打电话成功率仅67%）、适老化改造需求（大字体、语音提示需求率达91%）；三是特殊群体（独居、失能老人占10%），关注紧急呼叫、定位功能覆盖率（当前仅18%社区提供）、子女远程协助意愿（65%子女表示愿参与但缺乏指导）。

第三步，评估现有支持成效。走访3