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地面服务与安全流程手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1手册适用范围与版本控制

本手册《地面服务与安全流程手册（执行版）》（以下简称“本手册”）的适用对象严格限定于航空器地面服务岗位人员，包括但不限于地勤准备区、滑行区、机坪及停机坪相关作业人员，以及负责监督与管理的机务、签派与空管地面协调人员。本手册不仅涵盖日常地面服务工作流程，还详细规定了涉及飞机起降、滑行及旅客上下机区域的所有安全操作规范。手册的版本控制机制实行“动态更新、版本归档”制度。当航空公司运营手册、民航局（CAAC）法规或行业标准发生修订时，地面服务部必须立即启动版本更新程序，将新的条款编号及生效日期录入系统。

每个版本的“执行版”必须附带详细的修订说明，明确列出上次生效版本的废止条款，并标注本次修订的具体章节号、修改内容及生效时间。凡涉及飞机安全、旅客安全及地面交通安全的操作，本手册均具有最高法律效力，任何地面人员必须无条件执行，严禁擅自删减或篡改关键安全条款。本手册的适用性范围涵盖从飞机到达门（A/D门）到离开门（E/G门）的全生命周期，包括单发、双发、三发及四发飞机的不同起降阶段，以及特殊机型（如窄体、宽体、支线飞机）的差异化操作流程。

手册中对于“地面服务”的定义明确排除了纯机械维修、发动机大修等机务专业工作，专注于飞机停场后的清洁、加油、配平、行李装卸、旅客引导及地面交通引导等辅助性服务工