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客运行业规范化管理实施方案

为全面贯彻落实国家关于交通运输行业发展的战略部署，进一步深化客运行业供给侧结构性改革，着力解决当前客运市场存在的经营行为不规范、服务质量不稳定、安全隐患未根除等突出问题，特制定本实施方案。本方案旨在通过系统化、标准化、智能化的管理手段，构建安全、便捷、高效、绿色、经济的现代客运服务体系，全面提升客运行业治理能力和服务水平。

一、总体要求与工作目标

（一）指导思想

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以人民为中心的发展思想，以规范经营行为为核心，以提升服务质量为根本，以科技信息化应用为支撑。通过建立健全市场准入、退出机制，强化全过程动态监管，推动客运企业从粗