导游资格证考试《导游业务》专项训练试题卷（含答案）.docxVIP

导游资格证考试《导游业务》专项训练试题卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分。下列每题只有一个选项是最符合题意的。）

1.导游员在带团过程中，发现旅游者对行程安排有异议，为化解矛盾，应采取的首要措施是（）。

A.坚持原计划，不予更改

B.简单解释，要求旅游者理解

C.倾听旅游者意见，协商调整

D.报告旅行社，等待指示

2.在导游讲解中，通过描述景点的历史传说来吸引游客、渲染气氛的方法属于（）。

A.实物演示法

B.图形板示法

C.逻辑推理法

D.趣闻轶事法

3.导游员带领旅游团进入景区后，发现一名游客突然感到身体不适并可能需要紧急医疗救助，首先应（）。

A.立即向游客亲友求助

B.继续按计划讲解，忽略游客状况

C.将游客与其他游客隔离，并联系景区工作人员和旅行社

D.让其他游客自行游览，自己带病坚持完成任务

4.根据我国《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，不得指定具体购物场所，不得安排（）。

A.1次免费游览活动

B.与旅游者签订旅游合同

C.2次以上的购物活动

D.安排导游全程陪同

5.导游员在酒店入住协