东莞城市学院《公共管理理论研讨》2024-2025学年第二学期期末试卷.docVIP

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东莞城市学院《公共管理理论研讨》

2024-2025学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在商务谈判中，掌握有效的沟通技巧至关重要。假设一家企业与客户就一项合作协议进行谈判，双方在一些关键条款上存在分歧。以下哪种沟通方式最有助于化解分歧，达成共识？（）

A.坚持自己的立场，据理力争，试图说服对方接受自己的条件

B.倾听对方的观点和需求，表达理解和尊重，寻求双方的共同利益点

C.采取妥协和让步的策略，满足对方的部分要求，以换取对方在其他方面的让步

D.暂时搁置分歧，先讨论其他容易达成一致的条款，逐步推进谈判进程

2、企业的品牌传播需要选择合适的渠道和方式。假设一家新兴的互联网企业想要快速提