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门店陈列与促销活动策划手册（执行版）

第1章

门店基础陈列规范与空间规划

第一节黄金动线设计原则与顾客动线分析

动线规划的核心在于“引导”而非“限制”，必须遵循F型或U型视觉扫描规律。在黄金动线设计中，需将顾客视线引导至商品最核心的高毛利或引流款位置。例如，在一家主打咖啡的门店，入口处的收银台应作为视觉焦点，利用灯光和色彩对比吸引顾客停留，随后视线自然向店内深处延伸，最终引导至第二层货架的爆品区，形成“入口—核心—延伸”的闭环路径，确保顾客在店内平均停留时间不少于15秒。顾客动线分析需结合热力图数据与行为观察法，识别高流量死角。假设某门店通过热力图显示，顾客在左侧通道停留时间最长，但右侧通道因货架过高导致视线受阻。因此，在动线设计中，我们应调整右侧通道的高度，并在通道中央设置低矮的展示架，既保证了通行安全，又创造了新的视线焦点，避免了顾客因视线受阻而产生的绕道行为，提升整体动线效率。

动线设计必须考虑无障碍通道，确保特殊人群能顺畅通行，这是现代门店陈列的硬性指标。具体执行时，需在动线规划图中预留至少80厘米的无门槛通行宽度，并在通道上方悬挂带有品牌标识的导视牌，明确指示“请扶栏杆”或“小心台阶”，同时在地面设置防滑警示标识，确保每位顾客，包括老人和儿童，都能在安全的前提下自由穿梭。动线流速控制是提升坪效的关键，需通过合理的货架间距和灯光亮度来调节顾客流