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技术支持服务请求确认函之服务内容反馈(4篇范文)

技术支持服务请求确认函之服务内容反馈篇1

尊敬的XX公司：

我司XX有限公司已于2025年3月10日与贵司签订《技术支持服务合同》，合同编号为HT20250310001。根据合同约定，贵司应于合同签订后30个工作日内完成技术支持服务的部署与运行，并定期提供服务报告与问题反馈。

现就贵司服务内容及相关事项进行正式确认，以便我司及时跟进与优化服务流程。根据贵司提供的服务内容清单，现反馈

1.服务内容确认

云平台部署与迁移：贵司已完成云平台架构搭建，支持弹性扩展与高可用性部署，服务运行稳定，无重大故障发生。

系统集成与接口对接：贵司已完成与我司现有系统的接口对接，数据传输与交互流程正常，支持多终端访问。

安全保障服务：贵司提供基础安全防护措施，包括防火墙、日志监控与漏洞扫描，服务期间未发觉重大安全事件。

培训与支持：贵司已组织服务人员对我司相关人员进行系统操作培训，培训内容涵盖系统使用、故障处理与维护流程，效果良好。

2.服务进度与反馈

部署完成：云平台部署工作已于2025年3月15日完成，系统运行状态良好。

培训完成：培训工作已于2025年3月20日结束，服务人员已掌握系统操作技能。