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导游技能大赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.地陪在接团前需要落实的交通工具主要是（）。

A.旅游车B.飞机C.火车D.轮船

2.导游讲解时，一般语速应控制在每分钟（）。

A.100-150字B.150-200字C.200-250字D.250-300字

3.旅游团队在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪()即可离开机场。

A.进行完交通票据和行李卡移交工作之后

B.旅游团所乘飞机起飞之后

C.协助办理完登机手续之后

D.旅游团进入隔离区之后

4.导游员在面对游客集体投诉时，首先应（）。

A.向游客道歉B.认真倾听C.调查原因D.提出解决方案

5.游客要求换餐，须在开餐前（）小时提出，地陪要尽量与餐厅联系。

A.1B.2C.3D.4

6.旅游过程中，游客突发心脏病，导游员应（）。

A.让游客就地平躺B.立即送往医院C.摇晃游客D.给游客喂水

7.以下哪种语言不属于态势语言（）。

A.微笑B.点头C.问候D.手势

8.导游员运用突出重点法讲解时，“突出……最……”属于突出（）。

A.景点的独特之处B.具有代表性的景观

C.游客感兴趣的内容