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导游员考试题多选及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游员在讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法是（）

A.突出重点法

B.触景生情法

C.虚实结合法

D.问答法

答案：A

2.旅游团队抵达后，地陪组织游客集合登车，首先要（）

A.提醒注意事项

B.帮助游客放好行李

C.清点人数

D.引导游客上车

答案：C

3.游客要求导游员转递物品，收件人是外国驻华使、领馆人员，导游员的正确处理方式是（）

A.积极为游客转递

B.请示旅行社领导，按指示处理

C.让游客自行办理

D.婉言拒绝

答案：B

4.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应（）

A.婉言拒绝

B.表示同意

C.征得领队和其他游客同意

D.向旅行社汇报

答案：C

5.地陪在接团前应与有关餐厅联系，确定用餐时间、地点、人数、标准和（）

A.接待计划

B.特殊要求

C.旅游线路

D.团队性质

答案：B

6.导游员在带团过程中，常常会遇到个别游客的挑剔、刁难，处理这类问题的关键是（）

A.据理力争

B.不予理睬

C.多从游客角度考虑问题

D.请领队出面解决

答案：C

7.“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，在导游讲解中运用的是（）手法。

A.突出重点法

B.画龙点睛法

C.虚实结合法

D.