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公共数字文化资源中文献数字化的用户满意度考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.文献数字化项目中，用户满意度考核的主要目的是什么？

A.提高数字化成本

B.评估服务质量

C.增加用户数量

D.减少数字化工作量

2.在用户满意度调查中，哪个因素通常被认为是最重要的？

A.数字化速度

B.资源丰富度

C.界面友好度

D.售后服务

3.用户满意度调查通常采用哪种方式？

A.面对面访谈

B.电话调查

C.网络问卷

D.以上所有

4.以下哪项不是影响用户满意度的因素？

A.数字化质量

B.搜索功能

C.网络速度

D.用户收入

5.用户满意度调查的结果通常用于什么？

A.提高广告收入

B.改进