2026年事业单位联考《综合应用能力》A类真题与参考答案.docxVIP

2026年事业单位联考《综合应用能力》A类练习题与参考答案

一、背景材料

材料一

C市是全国首批一刻钟便民生活圈建设试点城市，截至2025年底，全市已完成127个便民生活圈改造升级，覆盖居民189万户，社区商业网点密度提升42%，居民生活服务满意度从2022年的72.3分上升至88.6分。市商务局下设便民生活圈建设办公室（以下简称“便民办”），承担规划编制、协调推进、督导评估、投诉处置等职能，现有编制6名，其中主任1名，副主任2名，科员3名。

2026年3月，便民办接到2025年度试点城市绩效评估反馈：全市便民生活圈建设整体达标，但存在3项突出问题：一是21个老旧小区便民网点缺口率仍达17%，主要集中在生鲜零售、家电维修、家政服务三类；二是12个已建成的生活圈运营同质化严重，特色服务占比不足8%；三是商户投诉反馈渠道响应不及时，2025年四季度投诉办结率仅为78%，低于试点要求的95%标准。市领导要求便民办在3个月内完成问题整改，提交整改成效报告。

材料二

2026年3月15日，便民办主任主持召开问题整改部署会，会议记录如下：

主任：今天主要落实绩效评估整改任务，大家先梳理各自负责领域的问题，拿出初步思路。

副主任张科：我负责网点布局这块。老旧小区缺口大主要有两个原因：一是老旧小区底层商铺面积小、租金成本高，微利业态不愿意进；二是部分小区没有预留配套商业用地，新建网点审批流程要过住