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物流配送年终工作总结

又到了岁末盘点的时候。站在仓库门口望着装卸区最后一班货车驶离，货架上还零星挂着没来得及整理的快递袋，风里飘着淡淡的纸箱油墨味——这熟悉的场景，突然让我想起年初雪天里踩着冰渣子送第一单时的模样。这一年，我们团队在电商大促的浪潮里“冲浪”，在极端天气里“闯关”，在客户需求的细缝里“抠细节”，跌跌撞撞却也走出了更稳的步子。下面从几个维度，好好理一理这一年的得与失。

一、运营数据复盘：在波峰波谷间摸准脉搏

今年整体配送单量较去年上涨28%，这个数字看起来光鲜，背后是365天里无数个“峰值日”的考验。从年中618大促的单日12万单，到双11期间连续7天单日超15万单，再到临近春节前