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服务外包合同协议书更新版

双方就服务外包事宜，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务外包内容

1.1本协议项下外包服务名称为：[具体服务名称，例如：信息技术支持服务]。

1.2服务范围：

(1)负责发包方[描述服务对象，例如：全体员工]的信息技术基础设施的日常运维，包括但不限于服务器、网络设备、办公电脑及外围设备的故障诊断、维修、配置和优化；

(2)提供7x24小时技术支持服务，包括电话支持、远程协助和现场服务（如需），响应时间和服务解决时间满足约定的SLA要求；

(3)负