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航空货物运输与仓储手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与目的

航空货物运输与仓储手册（执行版）是国际民用航空组织（ICAO）及各国民航局共同制定的标准操作程序（SOP），旨在统一全球航空货运操作规范，确保货物在运输、装卸、仓储及交付全过程中的安全、合规与效率。本手册定义了所有相关角色的职责边界，明确了从机场调度中心到最终收货人的每一个环节的操作标准，是地面操作人员、货运代理及航空公司地面保障团队必须遵循的“最高指令”。

手册的核心目的是消除操作歧义，通过标准化的作业流程降低货损率，优化仓库空间利用率，并确保符合ICAO附件11关于航空货物运输的一般标准附件（GSS）的最新要求。所有涉及航空货运的从业人员，无论其职位高低，都必须熟悉并严格执行手册中的条款，任何偏离手册规定的操作行为均视为违规，将受到相应的安全与绩效处罚。手册中包含了针对危险品、超大件、高价值货物及冷链货物的特殊处理条款，这些内容构成了航空货运安全管理的“红线”，严禁任何形式的简化或省略。

本手册的修订权仅保留给指定的航空地面服务部门，任何非授权的修改都必须经过严格的审批流程，以确保新旧版本的平稳过渡和操作的连续性。

1.2适用范围界定

本手册适用于所有从事国际及国内航空货物运输的所有地面操作环节，包括货物接收、分拣、贴标、装箱、堆码、搬运、仓储保管、出库及交付等全流程。