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德邦快递操作规范考试测试卷及答案

本次考试旨在检验您对德邦快递操作规范的掌握程度，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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1.派件前必须执行的第一步标准操作是[单选题]*

直接送货

派前预约联系客户(正确答案)

提前签收

放置驿站

答案解析：

派件必须先联系客户，禁止无预约投递

2.客户要求放第三方地点，必须留存[单选题]*

口头同意

有效凭证（录音/短信/微信）(正确答案)

无需凭证

仅问题件登记

答案解析：

第三方投递必须有授权凭证，否则视为违规

3.货物放