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急救中心第二季度服务培训试题测试卷附答案.docxVIP

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  • 2026-06-25 发布于广西
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急救中心第二季度服务培训试题测试卷附答案.docx

    急救中心第二季度服务培训试题测试卷附答案

    一、单项选择题（每题5分，共50分）

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    您的班组：[单选题]*

    ○平安班组

    ○臻馨班组

    ○和谐班组

    ○综合班组

    ○外包班组

    1.《公共航空运输旅客服务管理规定》施行年份为（）。[单选题]*

    A.2019

    B.2020

    C.2021(正确答案)

    D.2022

    2.承运人修改运输总条件，不得适用于修改前已购票旅客的是（）。[单选题]*

    A.优化服务流程

    B.限制旅客权利、增加旅客义务(正确答案)

    C.调整服务时间

    D.更换机型

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