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2026年消费者权益保护法知识测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者履行以下哪项义务？

A.修理、重作、更换或者退货

B.只能退货

C.只能要求修理

D.只能要求赔偿损失

2.某电商平台商家售出假冒伪劣商品，消费者要求退货并赔偿损失。根据《消费者权益保护法》，商家应当如何处理？

A.只需退货，无需赔偿

B.可以选择退货或赔偿，二选一

C.必须退货并赔偿损失

D.由平台决定是否退货或赔偿

3.消费者在实体店购买商品时，发现商品存在质量问题，但商家以“特价商品不退不换”为由拒绝。根据法律规定，以下哪项表述正确？

A.商家有权拒绝退换货

B.消费者只能要求修理

C.消费者有权要求退换货或赔偿

D.消费者必须购买保险才能维权

4.《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少？

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

5.某餐厅服务员在顾客用餐时故意将热汤泼洒在顾客身上，造成轻微烫伤。根据《消费者权益保护法》，餐厅应承担的责任是？

A.只需道歉，无需赔偿

B.赔偿医疗费和误