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2025年外呼客服兼职协议

甲方（委托方）：[填写甲方公司全称或个人姓名]

地址/联系方式：[填写甲方公司地址或个人联系地址、电话、邮箱]

法定代表人/负责人：[如为公司，填写]

乙方（兼职外呼客服人员）：[填写乙方真实姓名]

身份证号：[填写乙方有效的身份证号码]

联系地址：[填写乙方常用联系地址]

联系电话：[填写乙方常用联系电话]

电子邮箱：[填写乙方常用电子邮箱]

鉴于甲方需要委托兼职人员进行外呼客服工作，乙方具备相应的能力并愿意承担相关工作，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条工作内容与职责

1.1乙方根据甲方提供的客户信息、任务要求和脚本，使用甲方指定的工具或系统进行电话外呼工作。

1.2具体工作内容包括但不限于：[根据实际情况填写具体任务，例如：客户回访、信息通知、市场调研、产品推广、预约安排、数据收集等]。

1.3乙方应按照甲方制定的业务流程、话术规范和服务标准进行操作，确保外呼工作的有效性和合规性。

1.4乙方需完成甲方设定的通话量或任务指标（KPI），具体指标以甲方发布的任务为准。

第二条工作时间与地点

2.1本协议为兼职性质，乙方在甲方指定的业务周期内，根据甲方的工作安排和任务量要求，自行安排灵活的工作时间，完成分配的外呼任务。

2.2乙方通常需要在家或其他指定地点进行工作，使用自备或甲方提供的通讯