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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库附答案.pdfVIP

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  • 2026-06-26 发布于河北
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库附答案.pdf

    全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库附答案

    第1章质量

    一、填空题

    L质量是指客体一组（固有特性）满足（要求）程度。

    2.硬件产品质量特性，一般包括：性能、（寿命）、可信性、（平安性）和经

    济性等方面。

    3.服务质量特性，一般包括：（功能性）、时间性、（平安性）、（经济性）、

    舒适性和文明性等方面。

    4,产品自然寿命是指产品在规定使用

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