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2026年智能客服外包服务合同协议合同

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其智能客服业务外包给乙方提供相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方接受甲方委托，为其提供智能客服外包服务，包括但不限于以下内容：

（1）智能客服系统开发及部署；

（2）智能客服系统维护及升级；

（3）智能客服系统运营及管理；

（4）智能客服系统数据统计分析；

（5）甲方提出的其他相关服务。

1.2乙方应按照甲方要求，提供符合国家相关标准的智能客服系统，确保系统稳定、安全、高效运行。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满前____个月，甲乙双方可协商续签合同。

三、服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用为人民币____元（大写：____元整），分____期支付。

3.2支付方式：甲方按以下时间节点向乙方支付相应款项：

（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；

（2）系统开发及部署完成后，支付合同总金额的____%；

（3）系统运营及管理开始后，每月支付合同总金额的____%；

（4）合同期满前____