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事业单位考试黑龙江省(面试题)必刷模拟题解析

面试问答题（共25题）

第一题

近期，某地政府部门为积极推进“互联网+政务服务”，计划在全市范围内推广“一网通办”、“最多跑一次”等改革措施。但在此项改革推行初期，遇到了群众办事需求多样化与传统窗口服务模式能力不足的矛盾，部分群众对此表示不理解，甚至出现抱怨、质疑的声音。假如你是该市负责此次改革推进工作的部门工作人员，你会如何应对？

答案：

面对“互联网+政务服务”改革初期遇到的问题，我会本着以人民为中心的服务理念，积极主动、耐心细致地应对，具体措施如下：

深入调研，倾听民意，解决实际困难。

具体措施：组织专门团队深入社区、企业、农村进行实地调研