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保险培训业务操作与规范手册

第1章

1.1保险培训业务定义与范围界定

保险培训业务是指保险公司及其授权机构，依据国家法律法规，向保险从业人员（包括保险代理人、经纪人、保险公估师等）提供系统化、专业化、标准化的知识传授与技能提升服务的活动，其核心在于通过课程开发、师资讲授、案例研讨及模拟演练等形式，帮助从业人员掌握保险产品的特性、监管政策及销售技巧。本业务范围严格限定在“专业培训”领域，不包括保险销售推广业务、保险核保理赔业务或保险投资顾问服务。保险公司开展此类业务必须持有国家金融监督管理总局颁发的《保险培训业务许可证》，且培训内容不得涉及任何可能误导消费者或违反监管规定的“销售话术”