2026年客运班车投诉处理协议.docx

2026年客运班车投诉处理协议

甲方（承运人/运营单位）：__________________（以下简称“甲方”）

地址：__________________

联系方式：__________________

乙方（旅客）：__________________（可在此处填写旅客姓名或统一表示“购买并乘坐甲方客运班车的旅客”）

丙方（管理部门/行业协会，如适用）：__________________（以下简称“丙方”）

地址：__________________

联系方式：__________________

鉴于甲方依法经营客运班车业务，旅客在乘坐过程中可能产生投诉，为规范投诉处理，保障