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大数据杀熟的规制机制与消费者公平交易权保护路径——基于大数据杀熟消费者投诉案例的实证分析

摘要

随着数字经济与电子商务平台的爆发式增长，在线旅游、外卖分发以及网约车出行等领域的大数据杀熟行为呈现出隐蔽化、算法化与跨平台协同的新特征，大数据杀熟的规制机制与消费者公平交易权保护路径问题日益凸显，这引发了公共管理学界、法学界与信息经济学界的广泛关注。在当今我国网络消费市场经历深刻数智化转型的宏观背景下，传统的市场监管模式与事后惩罚思维正面临算法黑箱的全方位重塑，导致跨平台取证艰难、技术观念时滞以及多主体协同规制脱节等制度性瓶颈。这不仅制约了数智红利在基层的公平普惠，也直接挑战了数字市场治理实现高质量