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函授课程·电子商务核心内容精简版

本内容适配函授期末、学位考试，剔除复杂理论与案例，只保留必考概念、核心模式、运营流程、支付物流、网络营销、法律法规高频考点，适合背诵、刷题、简答突击。

一、电子商务基础概论

1.电子商务定义

以互联网、计算机网络为载体，通过电子信息手段完成商品、服务的线上交易、支付、营销、流通的全部商务活动。核心：网络化、数字化、无纸化、高效率。

2.电子商务三要素

信息流（核心）、资金流、物流，部分场景包含商流。

3.电商四大特点（简答常考）

全球性、全天候、低成本、交互性、便捷性、虚拟化。

4.电商发展阶段

起步阶段（信息展示）→交易阶段（在线下单支付）→移