成都理工大学，自考省考资料，旅游接待业（13996）.docx

旅游接待业（13996）

一、单项选择题

1、按【】划分，旅游接待业可以分为普通旅游接待业、商务旅游接待业、公务旅游接待业。

A.接待方式

B.接待对象

C.接待功能

D.接待性质

参考答案：B

2、酒店服务接待中的“100-1=0”同样适用于其他旅游接待业务。旅游景区的服务接待管理工作繁杂多样，旅游者的需求也各不相同，对于每个人的服务能力和工作水平都要求很高。这体现了景区服务接待管理工作的【】。

A.综合性

B.规范性

C.整体性

D.创新性

参考答案：C

3、在线旅游的起步期在【】。

A.1995-1997年

B.1997-1999年

C.1999-2002年

D.200