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航空货物托运与理赔手册

第1章托运前准备与单证规范

1.1托运人资质审核与声明

托运人作为航空货运合同的唯一法律主体，必须在托运单上如实填写其经营备案号，并营业执照副本扫描件，系统会自动比对统一社会信用代码，若名称或代码不匹配将直接拦截操作。对于新办企业，需提前一周提交《航空货运经营许可备案表》及《经营范围承诺书》，并在系统中填写“首次托运人”信息，由系统唯一的托运人电子身份证供后续单证核验。

在货物申报界面，必须勾选“是否属于危险品”、“是否属于敏感品”及“是否属于禁运品”三个核心选项，若涉及锂电池，需额外《锂电池运输安全数据表》并填写电压、容量等具体参数。托运人需在“托运声明”栏详细列明货物性质，对于易碎品需注明“怕震怕摔”，对于液体需注明“易泄漏”，对于粉末需注明“怕氧化”，这些信息将直接决定舱位分配和装卸方案。声明中必须包含“货物价值声明”，托运人需勾选“货物价值低于货值保险”或“货物价值高于货值保险”选项，并手写或打印一份价值证明，该证明需与发票或提单信息一致，否则无法办理保价。

系统会要求填写“联系人及紧急联系方式”，包括姓名、电话、邮箱及现住址，必须确保24小时内能有人接听，否则航空公司有权在货物延误时拒绝接收或要求额外赔付。

1.2货物分类与包装标准

货物分类依据《航空货物分类代码表》，固体货物代码从1到300，液体货物代码从30