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快递员岗位转正必备试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.快递员在派件时，发现收件人地址有误，应该怎么做？

A.自行修改地址后派送

B.联系收件人确认并按正确地址派送

C.退回快递网点

D.随意找个相近地址派送

2.快递包裹重量为5.5千克，首重1千克，续重每0.5千克加收1元，该包裹运费为多少？

A.10元

B.11元

C.12元

D.13元

3.以下哪种情况不属于快递员正常工作流程？

A.包裹分拣

B.客户投诉处理

C.私自拆开包裹查看

D.包裹派送

4.快递员在遇到恶劣天气时，首要任务是？

A.继续派送所有包裹

B.找地方躲避

C.保护好自己和包裹安全

D.尽快完成派送

5.客户要求上门取件，快递员应在多长时间内到达？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.根据与客户约定时间

6.快递员在派送过程中，包裹破损，应该？

A.自行修复后派送

B.直接扔掉

C.拍照记录并及时联系客户和网点

D.当作没事继续派送

7.快递单号的作用不包括以下哪项？

A.方便客户查询包裹

B.快递员识别包裹

C.快递公司统计业务量

D.用于包裹装饰

8.快递员每天工作结束后，需要做的是？

A.整理未派送包裹

B.直接下班

C.去和朋友聚会

D.销毁当天所有记录

9.以下哪种交通工具适合快递员短途派送？

A.飞