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2026年社会工作服务评估质量控制和谐化体系试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.社会工作服务评估质量控制和谐化体系的核心目标是？

A.提高服务机构的盈利能力

B.增强服务对象的满意度

C.优化服务流程的标准化

D.减少服务过程中的错误率

2.在社会工作服务评估中，以下哪一项不属于常用的评估方法？

A.定性评估

B.定量评估

C.过程评估

D.经济评估

3.社会工作服务质量控制的关键环节是？

A.服务人员的培训

B.服务对象的反馈

C.服务标准的制定

D.服务成本的核算

4.和谐化体系在社会工作服务中的主要作用是？

A.强化服务机构的行政控制

B.促进服务对象与机构的合作

C.提高服务人员的专业技能

D.减少服务过程中的资源浪费

5.社会工作服务评估的目的是？

A.评估服务机构的财务状况

B.评估服务对象的需求满足程度

C.评估服务人员的绩效表现

D.评估服务项目的市场竞争力

6.在社会工作服务评估中，以下哪一项不属于评估的指标？

A.服务对象的满意度

B.服务过程的效率

C.服务人员的收入水平

D.服务结果的可持续性